独立商城如何做好网站的营销与运营?

发布日期:2017-11-07
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随着建站平台的相继涌现,越来越多的商家开始试水独立商城。不过,独立网站的运营并没有想象中那么简单,它一般涉及到多个步骤:选品(最好提前了解产品和目标市场概况);建站(商城网站建设,包括域名、空间、模板购买等一系列事宜);营销(网站如何获取流量);运营(如何将流量转化为销售);支付、收款(Paypal支付最为通用);物流;客服(包括售前&售后服务)。在这些步骤中,网站的营销与运营是最核心、也是最有难度的环节,不少商家对这它们都很头疼。这不,今天小飞就教大家一些做好商城网站营销与运营的方法。
 
 
 

营销:网站如何获取有效流量?

一些站长常抱怨说,明明砸了钱,打了广告,为什么网站还是没有获取相应的流量呢?其实他们大多不懂运营,对目标市场缺乏了解,很容易将预算用在没有转化的地方(比如在不够精准的关键词上打广告)。换句话说,在采取措施获取流量之前,我们应该做好行业分析,借助一些数据工具,分析目标领域的相关信息(比如行业用户分布、竞争者流量地区和来源,用户定位等),以更好的面向目标市场。在做好这些准备工作后,我们就可以采取方式获取有效流量了,而网站的引流方式主要有以下3种:
 

1. SEO优化

了解Google、百度的算法,优化网站排名要素,提高网站关键词在搜索结果页面的排名,这样用户在就目标关键词进行搜索时更易进入你的网站。更多有关网站SEO优化技巧的文章可在建站资讯中就"SEO"搜索并进行浏览。

 

2. 社交平台营销

社交平台是一个巨大的流量金库。商家应分析社交平台如微博、微信的算法和营销方式,选定正确的人群,让网站信息覆盖更有潜力的用户人群,从而完成流量的获取。
 

3. CPS联盟广告

线上广告是获取流量最直接的营销渠道,CPS联盟就是其中一种,以实际销售产品的数量来计算广告费用。商家应分析不同站点的优劣势,明确哪些站点应该多投、哪些应该少投或不投,以快速获取有效流量。
 
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运营:如何将流量转化为销售?

在谈到如何转化流量时,我们先来了解一下影响用户转化率的几个主要因素:
 

1. 网站入口页内容

这里主要是指网站入口页内容要与关键词相关。举个栗子来说,当用户就"响应式网站模板"进行搜索时,如果这个关键词链接到了起飞页公司的介绍页面,这里入口页和关键词是有些不匹配的,访客在点击跳转后很有可能会直接离开。所以,一般建议,投放的广告或关键词要直接链接到相关网站页面。
 

2. 受众

这是用户转化率中一个很重要的指标,主要是指投放广告面向的人群。受众定位越精准,用户转化率就会越高。就搜索引擎而言,如Google、百度等,受众定位主要体现在关键词上,即关键词与目标客户是否匹配。当我们在搜索引擎上投放关键词时,可以借助一些统计工具算出这个关键词究竟是否产生了效果,从而判断关键词是否匹配受众。而在社交平台上,受众定位也是很重要的,它决定着社交平台的营销是否很好的覆盖了目标人群。当然在做CPS联盟时,受众的定位也决定着哪些站点不投放/投放广告。总的来说,受众分析是用户转化率中最重要、最关键的一步。
 

3. 出价及投放时间

即获取用户的成本。如果广告出价较高,可能产生流量,但广告成本也会相应增加;而如果广告出价很低,网站的展现概率可能也就很低。关于广告的出价大家最好根据不同的行业特征做一个探索,不过建议新手商家从低价开始。
 

4. 广告创意优化

广告创意在搜索引擎上主要是指网站的标题和描述,而在社交平台上它更重要,它是指网站广告的文案和内容。
 

5. 网站体验

网站体验主要包含网站访问速度、用户体验流畅等方面。
 
既然主要影响因素已经知道了,那么怎样优化这些因素以提高网站转化率呢?这里推荐一种测试方法:A/B测试。A/B测试在百度百科上的定义是说为Web或App界面或流程制作两个或多个版本,在同一时间维度,分别让组成成分相同(相似)的访客群组随机访问这些版本,收集各群组的用户体验数据和业务数据,最后分析评估出最好的版本正式采用。简单来说,就是针对一个问题提出两种解决方案进行实际操作,看哪种方案的最适合。这种测试方法在网站转化率的影响因素上都有不同的适用,下面我们就来具体分析一下。根据几种因素的重要程度,我们按照受众-出价&投放时间-广告创意-入口页的顺序进行A/B测试。
 
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1. 受众。当我们在百度、谷歌等搜索引擎进行受众优化时,可以采用A/B测试,对A关键词和B关键词给予相同的推广优化力度,看哪个关键词产生的转化率更高,进而在这个关键词上进行加码。而在社交平台上进行营销推广时,我们也可以进行A/B测试,将两组相同的广告投放到不同年龄(兴趣爱好/职业/地域)的人群中,看哪组广告可以带来更多的用户,多次测试后,我们就可以确认最佳受众的群体特征。当然在投放CPS联盟广告时,A/B测试也很有效,在A站点和B站点投放两组相同的广告,以有效过滤无效的站点。
 
2. 出价&投放时间。当网站的受众定位清晰以后,我们还可以利用A/B测试提高广告的性价比和回报率。广告的投放时间和价格一般是有联系的,比如我们将两组广告投放到同样的受众中,一组白天投放(A组),一组晚上投放(B组),然后出价。测试几天后计算A组和B组获取用户的成本分别为多少,假如测试结果显示白天的广告投放成本较高,可能我们在预算不足的情况下就会选择晚上投放广告。当然,不同时间段投放广告所带来的转化率也是需要考虑的。
 
3. 广告素材。在确认广告投放时间、投放位置后,我们可以进行广告素材的优化。一般而言,搜索引擎上的广告素材(标题、描述等文案)是可以持续使用的,这时进行一次A/B测试就可以了。但社交平台上的一些广告文案常有限定投放时间,进行A/B测试时要多加注意。
 
4. 内容入口页。当前面几种因素都优化好之后,我们还可以继续进行网站内容优化,进一步提高转化率。比如,定义两个入口页(A页面和B页面),分别对应到不同的内容,其他测试条件保持一致,然后看哪个页面产生的转化率比较高。
 
 
其实网站优化从来就没有标准答案,一切围绕转化率进行测试就好。在进行测试的过程中,记得保存自己的测试数据(比如受众数据、转化数据等),累积好自己的数据模型。就算商城网站盈利了,也要继续保持测试、不断拓展。毕竟随着时代的进步,用户的需求也会不断改变,现在合适的A入口页也许过一段时间就过时了。
 

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