网页设计中6个常见的可用性错误

发布日期:2017-06-20
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在过去十年中,网站的可用性一直是大家讨论的核心,这是因为它在给用户提供良好体验的过程中扮演着很重要的角色。网站的可用性越高,越有助于建立品牌形象的知名度,网站和公司的口碑也会越来越好。如今,很多站长依旧对网站的可用性给予高度关注,这是因为不少公司都在实践中证明了可用性策略的有效性。在过去几年中,不少创业公司都通过网站的可用性成功打了个翻身战。有时候,简单的想法反而是最具有创造力的,网站的可用性就证明了这一点。可用性就是指在维持某个产品或特征的高质量的同时让他们更易于使用。
 
如今,很多文章在讨论网站的可用性时都会将它归纳为常识。但其实经过这么长时间的讨论以后,不少网站设计者在理解可用性这个概念或实际操作中仍有困难。网站的可用性不可忽视,下面就是大家建站时常犯的一些有关可用性方面的错误,希望大家能够从中有所启发和收获。
 
 
 

链接未突出显示

我经常发现某些网页的链接没有以这样或那样的形式突出显示,这让我的浏览体验很不顺畅,这可能也是我见过的最愚蠢的错误了。相比那些链接和普通文字使用同一颜色的,我更加愿意访问链接设置成突出蓝色的网站。因为这样的网站更显友好,用户需要知道如何前往不同的页面或在哪儿能点击链接。你不能指望访客使用鼠标一行行浏览所有文字去寻找"隐藏的"链接,不是所有访客都有足够的时间和耐心的。我也完全能够理解,有时候出于设计考虑(如保持协调一致等),链接不能使用某种颜色来突出显示,否则它们会显得太过突兀。但在这种情况下,我们可以添加文字样式或虚线框。不管使用什么样的形式,只要能够起到强调链接的作用就够了。
 
 
访问过的链接也应当以不同的方式来显示,以区别于默认的链接颜色。这样的设置可以让用户知道他们已经浏览过哪些页面,从而确定下一步前往哪个页面。有些网站可能页面、链接比较多,不少访客在访问时会感到困惑,这时将访问过和未访问的链接区别开来,绝对能够让他们对网站更有好感,提升网站的可用性。
 
 
 

排版糟糕

排版并不总是与突出的标题或美观的文本区块联系在一起的。 当我们谈到排版在网站的可用性上的作用时,我们更加注重排版如何使网站内容更易于阅读。通常,紧密排列的大段文字只会使访客感到非常头疼,不过这对设计师来说简直是小菜一碟。因为设计师只需简单的增加行高,分段,增加文字大小,改变字体,就能够使整段文字焕然一新了。在网页设计中,如何搭配字体的或如何使用颜色触动访客的心理情绪并没有那么重要(当然,如果你会更好)。我强调这一点是因为在过去的几年中,我们总是错误的让网站的美感凌驾于网站的功能性之上,网站的排版很糟糕,各种内容和信息也无法有效的展示出来。其实网站最重要的特性在于它的可用性,有时候它不需要那么好看,能够正常工作就好。
 
让我来进一步解释一下,目前网站设计中最新涌现出的两股设计思潮,极简主义和扁平化设计,都聚焦于网站内容的良好呈现,而不是更加绚丽的背景图。它们变得越来越流行的原因就在于他们非常简单,而且性能良好。有时候真的很难相信如此简单的一个网站就能获得这么巨大的成功。访客进入网站, 获取自己想要的信息,然后退出离开, 没有任何其他元素会使他们分心, 没有Flash, 没有减慢网站加载速度的Javascript, 没有绚丽的背景图, 仅仅是内容而已。现在, 你应该明白了让内容变得易于访问是多么的重要了吧! 因此在设计网站时不要在第一时间花费太多的精力去思考该如何让网站变得多漂亮,而是应该注重网站的可用性,而合理的网页排版在这方面发挥着很重要的作用。
 
 
 
 

不参照惯例

参照设计惯例和一些关于网站可用性的建议是非常重要的。毕竟,这些惯例都是经过实践检验的,那些可用性的建议都是精心提炼出来的。也许它们并不能完美适应你的网站,但至少其中的大部分内容可以保证一定的访客量,让你和其他网站站在同一条起跑线上。
举一个例子来说。有这么一个网站,在导航菜单栏上放置了一个选项用来退出。大部分网站的导航菜单都不会放置这样的按钮,这个网站的设计就违反了惯例,它也无法起到什么实质性的帮助。 不过近几年这种情况不多,但还是存在一些不该出现的低级错误,比如:导航链接失效,或者点击链接的时候弹出了对话框。记得遵循一定的设计惯例。
 
 
 

未回答核心内容

访客在浏览网页时都是目的性的:娱乐一下、查找信息、又或是其他目的。不管是什么,这总有一个目标的存在。而绝大多数情况下访客浏览网站就是为了获得一些信息,比如,他们去谷歌上搜索信息,去维基百科上学习知识又或是浏览公司网站了解某种产品。
 
 
而不少网站就出现了没有核心内容的情况。这种问题在我身上已经发生n次了. 我能理解一些网站不将价格明确展示出来,因为产品的变量太多了。可是如果一个发廊不告诉我理发需要多少钱, 一家洗车公司的网站上不告诉我洗车多少钱,那我浏览网站的意义何在,我始终在这些网站上没有获得自己想要的答案,这只会让我对那些网站的印象变得更差。
 
因此,站长要尽量了解自己的目标群体,了解访客可能想要在网站上浏览的内容。如果有人想去下载博客主题, 那就引导他们到下载区域, 如果他们是为了玩游戏而来, 那就尽量多放些游戏在上面, 如果他们是来了解产品价格或者你所能提供的服务的, 那就突出强调它们。记住,一个网站就是为访客而建的,它的终极目的就是满足访客的需求。
 
 
 

小块可点击区域

自从我买了台Mac后,我就再也没用鼠标了,因为对我来说再没有什么需要用到鼠标的地方了。我还记得五年前,那是还在使用PC,鼠标并不总是很精确,而且在悬停于小块区域的时候定位比较困难。 现在我再也没有这个问题了,和我一样,大约有数以亿计的用户都在使用触屏和移动设备。小块可点击区域有时候令人觉得不舒服。你或许想让字体显得小一点,因为你相信这样看起来很漂亮,但你要考虑到它对可用性的影响。可点击的区域越小,访客在点击时的困难就越大。而且随着网站越趋向移动化,布局需要适应更小的屏幕的背后意味着可点击区域应该在便携式设备上变得更大,好让它们容易被点击。同样的策略也适用于桌面环境。新的扁平化用户界面的风潮是这个理念的助力者。在PC端享受到又大又清晰的点击区域,访客也会觉得更加轻松。
 
 
 
 

缺少联系信息

有一件事比糟糕的用户服务更让人觉得恼怒,那就是无法联系到该公司或事务的负责人,这个问题很多情况下都是由于缺少联系信息造成的。正如我们之前讨论的,访客总是带着目的来浏览网页。如果他们的目的就是跟你取得联系,你的网站上却没有联系信息,这样一来网站对他们来说就毫无意义了。一个网站缺少联系信息没有任何借口,也许你会说不想将自己的手机号码公之于众,那么你可以留下自己的email地址。你也可以选择使用Twitter或者Facebook地址,这些方法都可以,只要能给客户提供一种可以联系到你的方式。
 
 
 
出自:开源中国社区 Oschina.net

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