如何快速提高网站转化率---提供随机的奖励【55】

发布日期:2018-06-01
浏览次数:81
  

奖励可以用来培养用户习惯,而随机的奖励尤其可以引起用户的反应。这是基于斯金纳(美国著名心理学家)的"奖励-行为"研究实验得出的。



提供随机(出其不意)的奖励

早在20世纪中期,斯金纳制作了一个名为"斯金纳箱"的装置(装置内设有一个控制杆,只要这个杠杆被按压,就会有食物投入),以小白鼠为对象进行了相关实验。今天小飞主要介绍其中的两个实验。

实验1:将一只饥饿的小白鼠放入斯金纳箱,每次按动杠杆,食物就会掉落;
实验结果:若干次之后,小白鼠学会了有目的地控制杠杆来获取食物。
实验分析:小白鼠在行为过程中体会到了"按动杠杆"和"获取食物"之间的联系,这也是为什么我们说奖励可以用来培养用户习惯。

实验2:将一只饥饿的小白鼠放入斯金纳箱,多次按动杠杆,食物概率型掉落;
实验结果:小白鼠学会了不同按动杠杆。
实验分析:为什么小白鼠按按钮的次数没有减少,反而增多了呢?分析发现这是因为概率性给予奖励时,行为者(小白鼠)很难直观地判断机制是否失效,所以单次的失败不会终止他们的习惯,其学习行为反而会一直持续下去。

不少学者也经常用后面这个实验来解释为什么"赌博"包括简单的老虎机和更复杂的赌博会给予人类以依赖感,或者说,成瘾性。在网站设计之中我们同样可以借鉴这个研究实验,首先通过行为与奖励的不断重复(比如登录签到即可查看获取的积分/优惠券)、建立联系,培养起用户的行为模式。然后再调整奖励发放的概率,吸引用户在网页上停留更长时间,帮助提高网站转化率。

登录后即可发表评论,立即登录.