如何快速提高网站转化率---期望值设定【59】

发布日期:2018-06-07
浏览次数:44
  

期望值设定是什么?它是怎样帮助提高网站转化率的?快和小飞一起来看看吧!



期望值设定

当用户在界面上进行某项操作时,他们对接下来可能出现的内容总是抱有一定预期的。而期望值设定,简单来说,就是在操作页面上给予一些"预告",满足用户的期望,比如告诉他们正处于操作的哪一步,还要进行几次操作,整个操作过程大概需要多长时间,点击某某按钮之后会出现什么内容等。以下图左侧页面为例,这个页面主要是让用户选择订单运输方式的,但它在页面上进行了充分的告知,包括整个操作分为3步,每次操作不超过10秒,订单预计在2月14日前到达等。这些文字描述是十分有益的,它可以帮助用户建立起对界面的信任,进而促进互动行为的产生。相反,在右侧页面上,由于缺乏期望值的设定,用户对自己目前所处的状态和接下来的操作一无所知,这不利于网站转化率的提升。

登录后即可发表评论,立即登录.