智能客服系统支持微信的AI智能客服，帮您节约客服时间，提高客服质量
智能客服系统
支持微信的AI智能客服，帮您节约客服时间，提高客服质量
标准版
适合中小型电商
￥6,800/年
小程序个数：1个
人工客服座席：3个
知识库容量：200条
人工客服座席：3个
知识库容量：200条
永久保存聊天记录
智能人机协作
工单系统
搜索关键词监控
对话转接
熟客识别
多语种支持
常用问答和快捷回复
满意度评价
多媒体消息
知识库管理
数据导出
客服KPI
数据统计
服务评价
智能人机协作
工单系统
搜索关键词监控
对话转接
熟客识别
多语种支持
常用问答和快捷回复
满意度评价
多媒体消息
知识库管理
数据导出
客服KPI
数据统计
服务评价
高级版
适合大中型电商或机构
￥18,000/年
小程序上限：10个
人工客服座席：10个
知识库容量：500条
人工客服座席：10个
知识库容量：500条
包含 基础版 所有功能，以及
知识库专家维护
专属客服绑定
客户跟进提醒
强制邀请对话
客席质控管理
敏感词拦截
对话高级路由
对话网址监控
消息监控
机器人底部广告
知识库标签
质控分析
客户画像
收集客户手机号码
客服情感分析
专属客服绑定
客户跟进提醒
强制邀请对话
客席质控管理
敏感词拦截
对话高级路由
对话网址监控
消息监控
机器人底部广告
知识库标签
质控分析
客户画像
收集客户手机号码
客服情感分析
专业版
适合对AI要求较高的大型企业
￥48,000/年
小程序上限：100个
人工客服座席：20个
知识库容量：2000条
人工客服座席：20个
知识库容量：2000条
包含 高级版 所有功能，以及
第三方接口&插件
高级培训指令
机器学习
机器人语音回复
深度数据分析
高级培训指令
机器学习
机器人语音回复
深度数据分析
手机客服APP
AI客服24小时在线
基于前沿的语义理解技术机器人可全天候值班避免非工作时间的客户流失，回答命中率高达97%，让金牌服务永不离线
大幅提高工作效率，节约80%人力成本
机器人辅助人工轻松解决60%以上的问题，减轻客服工作量，客服效率100%提升，服务质量也将扶摇直上
多平台轻松接入客服会话
支持平台：网站、微信公众号、微信企业号、微信小程序。
超过14万家企业、组织、团队信任并使用
