退款政策

15天无理由退款
目前起飞页的大部分产品都支持15天无理由退款。如果您购买的产品在15天无理由退款中,您就可以提出退款申请,我们会及时把账款退还到您的账户中。如您需要退款的产品类型不在 15 天无理由退款中,或者超出了 15 天无理由退款限制,则无法办理退款。

以下是关于15天无理由退款政策的说明:

  • 建站套餐新购15天内,均可申请无理由退款;
  • 建站套餐内服务器&空间费用支持退款,但已购买的域名和邮箱不支持退款;
  • 无忧建站服务(代建服务)不支持退款;
  • 退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还;
  • SEO服务和网站定制设计服务的退款规则以实际签订的合同约定为准。
 

起飞页退款操作方法:
登录起飞页建站平台→发起退款申请(点此提交退款表单)→查收退还款项。


退款流向:
我们将在收到您退款申请的3个工作日内进行处理(节假日顺延)。所退款项将会通过原付款通道直接退回,请注意查收。例如,您通过支付宝进行支付,退款会直接退还到您的支付宝账户,微信、银行汇款等其他支付方式也是如此。


常见问题:

Q:为什么建站套餐内的域名和邮箱不支持退款?
A:建站套餐内的域名和邮箱涉及到第三方支付结算的问题,不便进行退还。

Q:为什么无忧建站服务不支持退款?
A:因为无忧建站(代建服务)是纯人工服务,使用后无法转售给他人,所以不支持退款。如果您有任何问题,可以与我们的代建师进行沟通。

Q:所退款项大概多长时间可以到账?
A:一般3-5个工作日可到账(节假日顺延)。